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《政民零距離》欄目網(wǎng)民“梁英”留言：，我是榮康園小區(qū)業(yè)主，現(xiàn)投訴小區(qū)物業(yè)，我們小區(qū)誰(shuí)都可以進(jìn)，有車出入從不登記，小區(qū)內(nèi)環(huán)境臟亂差。
　　北辰區(qū)政府回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，榮康園小區(qū)住宅地上規(guī)劃車位392個(gè)，公建規(guī)劃車位34個(gè)，幼兒園規(guī)劃車位5個(gè)，出租車規(guī)劃車位11個(gè)，裝卸車位1個(gè)。目前榮康園地上可供停放車位400余個(gè)，地下車庫(kù)車位為開(kāi)發(fā)企業(yè)所有，并未移交物業(yè)企業(yè)管理，停車收費(fèi)非物業(yè)企業(yè)行為，而榮康園小區(qū)已入住業(yè)主超過(guò)2000戶，停車需求遠(yuǎn)大于400個(gè)。依據(jù)開(kāi)發(fā)企業(yè)天津華廈盛隆置業(yè)有限公司與物業(yè)企業(yè)天津華廈物業(yè)管理發(fā)展有限公司簽訂的《天津市住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》約定：“占用業(yè)主共有的道路或其他場(chǎng)地停放機(jī)動(dòng)車輛的車位，按照120元/月.個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)企業(yè)交納場(chǎng)地占用費(fèi)。規(guī)劃用于停放機(jī)動(dòng)車輛的車位，應(yīng)當(dāng)委托物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)，車位使用人按露天車位150元/月.個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)企業(yè)交納停車服務(wù)費(fèi)。”目前榮康園小區(qū)地上車位車輛停放并未收取費(fèi)用。
針對(duì)您反映榮康園小區(qū)車輛出入不登記、隨意進(jìn)出問(wèn)題，榮康園小區(qū)開(kāi)發(fā)企業(yè)此前規(guī)劃配建有車輛道閘設(shè)備，近期物業(yè)企業(yè)已升級(jí)改造成倍 加 信 車 牌 識(shí) 別系統(tǒng)，物業(yè)企業(yè)于2018年12月29日在小區(qū)內(nèi)張貼《榮康園機(jī)動(dòng)車登記通知》，提示業(yè)主盡快完成車輛信息登記，以便實(shí)現(xiàn)小區(qū)業(yè)主車輛識(shí)別進(jìn)入、先到先停、停滿為止、隨空隨停。
此外，針對(duì)小區(qū)車位難以滿足業(yè)主停車需求問(wèn)題，物業(yè)企業(yè)計(jì)劃盡快制定榮康園小區(qū)停車管理方案，依據(jù)《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十三條規(guī)定：“決定有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。”待雙過(guò)半數(shù)以上業(yè)主同意后實(shí)行新的管理方案，限制車輛進(jìn)入小區(qū)，避免堵塞消防通道。目前，物業(yè)企業(yè)已在消防通道位置施畫(huà)禁止停車黃線，并設(shè)置部分擋車器，發(fā)現(xiàn)違規(guī)停車情況張貼提示單，告知業(yè)主及時(shí)駛離。在業(yè)主車輛信息登記完成前，小區(qū)內(nèi)業(yè)主車輛實(shí)行憑車輛出入證進(jìn)入、外來(lái)車輛登記進(jìn)入的方式。我局物業(yè)中心要求物業(yè)企業(yè)嚴(yán)格按照《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》二級(jí)執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)車輛管理工作。
　　針對(duì)您反映小區(qū)環(huán)境臟亂差問(wèn)題，經(jīng)與您電話溝通，重點(diǎn)臟亂位置位于花園小路、21號(hào)樓電梯、樓道。目前，榮康園小區(qū)物業(yè)企業(yè)響應(yīng)北辰區(qū)雙創(chuàng)要求，正在對(duì)小區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行集中清理工作，物業(yè)中心要求物業(yè)企業(yè)加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域巡視，嚴(yán)格按照《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》二級(jí)執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生清理工作。