武漢市加快智慧社區(qū)建設(shè)，堅持數(shù)字城市與現(xiàn)實城市“共建共生”
時間：2020/1/30 16:29:31??????點擊：
推動社區(qū)服務(wù)改革，貫通社區(qū)服務(wù)平臺
推行社區(qū)政務(wù)自助服務(wù)，實現(xiàn)“服務(wù)不打烊”。2018年，我辦指導(dǎo)市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局開展市政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上為常態(tài)”項目建設(shè)，開發(fā)全市統(tǒng)一2自助政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，與市自然資源規(guī)劃、人社、公安（戶政）等部門開展系統(tǒng)對接，實現(xiàn)老年證辦理、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照打印、房產(chǎn)報告打印、公積金繳存打印等89項行政審批和公共服務(wù)事項自助辦理、查詢。同時在全市推動自助政務(wù)服務(wù)終端向街道、社區(qū)以及人口密集的工業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇、校園等場所部署。目前，已在洪山區(qū)、硚口區(qū)、江岸區(qū)、武昌區(qū)等區(qū)部署自助服務(wù)終端197臺，讓政務(wù)服務(wù)從政務(wù)中心搬到了社區(qū)門口，實現(xiàn)“辦事不跑腿”。
指導(dǎo)社區(qū)智慧化建設(shè)。為統(tǒng)籌基層各社區(qū)信息化建設(shè)，破解社區(qū)數(shù)據(jù)“困局”，減輕基層工作負擔，我市啟動了智慧社區(qū)（社區(qū)治理）建設(shè)標準化研究，按照民政部發(fā)布的《社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺基本規(guī)范》，借鑒成都、杭州南京等地社區(qū)標準化建設(shè)工作經(jīng)驗，以市社區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)的《武漢市社會服務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)劃分規(guī)范與編碼規(guī)范》和《武漢市社會服務(wù)與管理信息系統(tǒng)服務(wù)接口規(guī)范》為基礎(chǔ)，綜合江岸區(qū)“愛社區(qū)”、武昌“微鄰里”及社區(qū)實際工作需求，編訂地方標準《智慧社區(qū)服務(wù)與管理規(guī)范》（DB4201/T 572-2018）,進一步明確了智慧社區(qū)平臺建設(shè)、核心數(shù)據(jù)采集、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程等9個方面的標準規(guī)范，保障各個社區(qū)建設(shè)系統(tǒng)與政府、企業(yè)和社會組織互聯(lián)互通，推動智慧社區(qū)建設(shè)成果共享和數(shù)據(jù)資源共用。
貫通社區(qū)報事通道，確保實現(xiàn)“民呼我應(yīng)”。按照市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“民有所呼，我必有應(yīng)”，黨建引領(lǐng)創(chuàng)新社會治理的總體部署，全市各區(qū)各部門正在推動“呼、應(yīng)、評”工作閉環(huán)構(gòu)建，建立自下而上的“報事、辦事、議事”問題清單，理清市、區(qū)及部門邊界，探索建立市直部門分工協(xié)調(diào)配合機制，實現(xiàn)分級分類、流程化辦理，運用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，構(gòu)建智慧化治理平臺，確保群眾反映的問題及時發(fā)現(xiàn)、快速解決；并進一步強化街道樞紐功能，細化職責清單，理順條塊關(guān)系，為基層減事、減負，讓基層回歸到為居民服務(wù)的本職上來；同時鼓勵發(fā)揮市場和社會作用，通過購買服務(wù)、項目外包等方式，吸引社會資本發(fā)展各類城市服務(wù)業(yè)，推動社區(qū)居委會完善加強“自治”，推進“三治融合”，實現(xiàn)社區(qū)的事情大家商量著辦。
為加快我市智慧社區(qū)建設(shè)，堅持全市數(shù)字城市與現(xiàn)實城市“共建共生、適度超前”的原則，我市將繼續(xù)統(tǒng)籌推進智能基礎(chǔ)設(shè)施、便捷公共服務(wù)、高效城市治理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、產(chǎn)城融合發(fā)展的智慧城市建設(shè)，將我市打造成為綠色智能、安全和諧、多元普惠、創(chuàng)新發(fā)展的國家中心城市。
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